Problem z zablokowanym ekranem

[zuzanna]

Witam. Mój problem dotyczy zablokowanego ekranu. Podczas "zabawy" (odblokowania telefonu wzorem) telefon został zablokowany. Kiedy próbuje odblokować telefon przez konto google, wyskakuje informacja, że hasło lub login są niepoprawne - co wydaje mi się być niemożliwe. Nie mogę też zrobić hard resetu bo telefon zamiast wyświetlać odpowiednie komunikaty normalnie się włącza. Czy jest jakaś możliwość odblokowania tego ustrojstwa? Nie zależy mi na żadnych kontaktach czy danych zapisanych na telefonie, tylko na przywróceniu jego funkcji.