HTC - problem

Witam . Posiadam HTC One S , z720 , z października 2013 roku. Lecz mam mały problem - Chodzi o sms i aplikacje. Często pojawia mi się błąd HTC messennger, i to już coraz częściej . Wysyłam raporty , lecz to nic nie daje . Co to za błąd , i czy można go usunąć ? Jeśli chodzi o aplikacje , to wyłączają się same. Przykładowo, gram w np. Pou , a tu nagle pojawia mi się ekran, panel główny , i tak jakby naciskał się z 5 razy przycisk home . Też nie mam pojęcia dlaczego tak się dzieje . W telefonie nic nie robiłem , jest on oryginalny. Proszę o pomoc , z góry dziękuję

Jedyne co mi przychodzi na myśl to zaśmiecony system, czyli zrobić HR i zobaczyć czy problem będzie występować dalej

Czy zrobienie HR pomogło? Bo chciałbym tego uniknąć.. A mam identyczny problem..